Retouren:
- Retouren dienen in hun originele verpakking te zitten zonder beschadigingen.
- Het product mag niet gebruikt zijn.
- Er mag absoluut geen water met het product in aanraking zijn gekomen, dit om ziektes en kruisbesmetting te voorkomen.
- U dient een retour altijd aan te melden via onze e-mail [email protected]
- Een retourzending is voor u kosteloos, we zullen u dan een verzendlabel toesturen. ( mits het artikel kapot is of binnen de garantie valt), verkeerd besteld of teveel besteld dient de klant zelf de retourkosten op zich te nemen).
- de klant is verantwoordelijk voor een juiste retourverzending, eventuele schades tijdens dit transport zijn de verwantwoordelijkheid van de klant.
- Na aankomst van het retourartikel hebben wij 14 dagen de tijd om deze te bekijken en eventueel te testen.
- Hier krijgt u een mail van, en binnen 7 werkdagen krijgt u dan uw geld teruggestort of een nieuw product toegestuurd.
- Op Levende have geldt geen retour recht!